Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen unserer automatisierten Kommunikationsdienste im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

PREVIS Einzelunternehmen

Inhaber: Michael Korenblit

Berliner Straße 33G, 55131 Mainz Deutschland

E-Mail: executive@previscard.com

Telefon: +49 1590 6127090

2. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (wie z. B. Anfragen über unser Kontaktformular) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

3. Bereitstellung der Website und Hosting (IONOS)

Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet.

Beim Aufrufen unserer Website erfasst der Provider automatisch Informationen, die Ihr Browser an den Server übermittelt (Server-Logfiles). Dazu gehören:

IP-Adresse des zugreifenden Rechners

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Name und URL der abgerufenen Datei

Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)

Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung, Sicherheit und Stabilität unserer Website).

4. Kontaktaufnahme / Anfrage zur 14-Tage-Testversion

Wenn Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail eine Anfrage für eine 14-Tage-Testversion unseres Bots stellen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht) gespeichert und verarbeitet.

Zweck & Löschfrist: Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung Ihrer Anfrage und Bereitstellung der Testversion (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Werden nach Ablauf der 14-Tage-Testphase keine kostenpflichtigen Folgedienste vereinbart, werden Ihre im Rahmen der Testanfrage erfassten Daten spätestens 30 Tage nach Ende der Testphase automatisch und vollständig aus unseren Systemen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Automatisierte WhatsApp-Kommunikation & Bot-Infrastruktur

Um eingehende Anfragen oder verpasste Anrufe automatisiert per WhatsApp zu verarbeiten, nutzen wir eine vernetzte Infrastruktur aus spezialisierten Cloud-Diensten:

a) WhatsApp Business API über Twilio

Für den Versand und Empfang von WhatsApp-Nachrichten nutzen wir die API von Twilio Inc., 101 Second Street, Suite 2000, San Francisco, CA 94105, USA (bzw. Twilio Ireland Limited, Dublin, Irland). Verarbeitete Daten: Telefonnummer, Zeitstempel, Inhalt der Nachrichten. Drittlandübermittlung: Twilio ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.

b) Automation & Schnittstellensteuerung (Make.com)

Zur technischen Ablaufsteuerung und Verknüpfung der einzelnen Module nutzen wir die Integrationsplattform Make.com (Celonis SE, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland / Integromat s.r.o., Prag, Tschechien). Verarbeitete Daten: Datenpakete der WhatsApp-Kommunikation (z. B. Telefonnummer, Absendername, Antwort-Texte). Verarbeitungsort: Server innerhalb der Europäischen Union.

c) KI-basierte Textgenerierung (OpenAI)

Zur automatischen Formulierung und Aufbereitung passender Textantworten nutzen wir die Schnittstelle (API) von OpenAI, L.L.C., 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA. Verarbeitete Daten: Vom Nutzer eingegebene Textinhalte oder Kontextdaten der Nachricht. Drittlandübermittlung: OpenAI ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO zur Bereitstellung intelligenter Antworten.

d) Datenverwaltung, Logbuch & Benachrichtigungen (Google Sheets & Gmail)

Zur Speicherung der Anfragen-Historie sowie zum Versand interner Benachrichtigungen nutzen wir Google Sheets und Gmail der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, USA). Verarbeitete Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Chat-Status. Drittlandübermittlung: Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.

6. Online-Terminbuchung (Calendly & Google Calendar)

Über Links in unseren WhatsApp-Nachrichten haben Sie die Möglichkeit, Termine online zu buchen. Dafür nutzen wir den Dienst Calendly:

Calendly LLC

, 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309, USA. Bei der Terminbuchung werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählter Termin) an Calendly übermittelt und zur Terminkoordination verarbeitet. Calendly ist unter dem

EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF)

zertifiziert.

Google Calendar:

Die gebuchten Termine werden automatisch mit unserem Google Calendar (Google Ireland Limited) synchronisiert, um Überschneidungen zu vermeiden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung).

7. Cookies und Tracking-Tools

Unsere Website verzichtet vollständig auf den Einsatz von Tracking-Cookies, Werbe-Pixeln (z. B. Meta Pixel) oder Web-Analyse-Tools (z. B. Google Analytics). Es werden lediglich technisch notwendige Session-Cookies gesetzt.

8. Allgemeine Speicherdauer

Soweit in dieser Erklärung keine spezifische Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- oder steuerrechtliche Fristen von bis zu 10 Jahren) entgegenstehen.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO):

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO):

Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO):

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO):

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO):

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO):

Sofern Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeitet werden, können Sie jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Widerruf von Einwilligungen:

Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte reicht eine formlose E-Mail an: executive@previscard.com

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz.

Stand: August 2026